КАК СДЕЛАТЬ МИР ЛУЧШЕ. "Саянам" – ХV лет

Более пятнадцати лет назад жителя города Абакана Игоря Кузника осенило: коль скоро расход электричества фиксируют счетчики, придет неминуемо день, когда потребуются счетчики воды и тепла. И Кузник решил использовать сие открытие в своей жизни и приблизить этот счастливый день – создать фирму по выпуску таких приборов...   ЭКСПЕРИМЕНТ   В 2005 году в жилых домах Москвы стали энергично устанавливать счетчики воды и тепла, называя их часто первыми. Между тем четырьмя годами раньше в микрорайоне Скатертный в Центральном округе провели эксперимент – на одиннадцати жилых домах, питаемых одним ЦТП, поставили такие счетчики и создали единую систему учета с выведением информации от каждого узла в диспетчерскую. Эксперимент был успешным: приборы работали надежно. Их показывали работникам коммунальных служб и журналистам. Первые знакомились с опытом, вторые о нем писали. Но была у эксперимента сторона, на которую внимания тогда не обратили: установленные в Скатертном приборы изготовило предприятие так называемого малого бизнеса. Когда в сфере жилищно-коммунальных услуг «расчет по факту» стал обыденным, я вспомнил о неизученной стороне эксперимента – изготовителе приборов. Обратившись за справкой в некоммерческое партнерство отечественных производителей приборов учета «Метрология Энергосбережения», получил ответ: приборы выпускает ЗАО «ИВК-Саяны», руководимое Игорем Кузником. Позвонил ему, напомнил об эксперименте и сказал, что хочу увидеть «Саяны».   - Завтра в семь утра будь у метро «Октябрьская» - ответил Кузник. – Заберу по дороге на завод...   Он подкатил ровно в семь. По дороге на завод начал монолог, легший, по сути, в основу этих заметок. В нем, на мой взгляд, отразились не столько проблемы, сколько философия и психология нового стиля работы, последовательно внедряемого – и пропагандируемого! – Кузником, и приведшие «Саяны» к тому, чего они достигли к своему пятнадцатилетию.   В тот год биография «Саян» прошла отметку десятилетия...   НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ – ДВИЖИТЕЛЬ ПРОГРЕССА   У Карнеги в русском переводе есть фраза: «найди неудовлетворенный спрос». Кузник трактует перевод по-своему: «предвидь неудовлетворенный спрос». «Когда обнаружишь неудовлетворенный спрос, знай: его уже спланировали удовлетворить другие. Нужно предвидеть», - делился он со мной своим миропониманием, впрочем, не отрывая глаз от полотна дороги...   Он взялся за счетчики воды и тепла когда о них не думали...   Компания «Саяны» была создана в Абакане в 1994 году. Через три года перебазировалась в Москву. В 2000 Кузник начал строить завод в Малоярославце.   Первоначальный штат – 80 человек. Численность с той поры не растет. Растет выпуск продукции.   «Саяны» начали с нуля. Точнее, со сборки счетчиков польской конструкции. Но очень скоро перешли к специализации на электронных системах обработки информации – низкотокопотребляющей продукции. «Мы лидеры в этой области, – убеждал меня Кузник. – Первые в стране сделали тепловычислитель, работающий от батарейки. Первые стали массово производить квартирные счетчики тепла. Десятки тысяч приборов. Потенциальный спрос на них – миллионы».   Кузник верил в свое лидерство. Я – верил Кузнику. Неудовлетворенность – движитель прогресса...   ЗАВОД   Увидев впервые то, что Кузник назвал заводом, я решил, что это аванс, ибо сказать так в то время о «Саянах» – громко выразиться. Два типовых цеха, купленных у обанкротившегося в начале девяностых завода. Восемь лет стояли они пустыми, с выбитыми окнами и текущей крышей. Компания отремонтировала их как смогла. Окна поставили пластиковые – для сохранения тепла и для внешнего вида, так как фасад выходит на городскую улицу. Цеха тогда были заполнены станками и измерительным оборудованием на четверть; несколько чистых комнаток, где женщины паяли платы для приборов, испытательные стенды – вот и все производство. Но Кузник водил меня по цехам площадью более 2500 квадратных метров, упорно называл «Саяны» заводом и показывал продукцию – квартирные счетчики и счетчики для магистралей – от маленьких – квартирных до громадных, 350 мм – годится для микрорайона и даже для небольшого города, такого, например, как Прато. А еще Кузник говорил, что, дай время, и пустующие площади заполнятся нужными станками и оборудованием.   И я верил Кузнику – потому, что сначала он показал отремонтированные кабинеты, где работали бухгалтер, технолог и еще несколько специалистов. Выглядели они – не хуже московского офиса. Но только на первых двух этажах. На третьем – где кабинет Кузника – обшарпанные стены с потеками, плесень в углах, старый линолеум на полу...   - Заработаем – отремонтируем и здесь, - объяснял Кузник. – Компания – это не площади, не станки, а сотрудники. Поэтому сначала позаботься о них, потом – о своем кабинете. Но главное в компании – продукция. Если продукция хорошая – значит и компания хорошая...   И вот, спустя четыре года, я вновь на «Саянах».   Над въездом крупная вывеска: SAYANY.   Как и четыре года назад, ходим с Кузником по цехам.   И это, скажу я вам, завод! Новейшее оборудование. Уют.   Первым делом подходим к станку 3D. Электронный красавец! Токарь кивает на две большие сложные детали: «Вот оригинал, а это – копия. Сличайте». В ответ вынимаю из кармана маленькую штампованную деталь еще более сложной конфигурации и спрашиваю: «А такую повторить слабо?». Токарь осторожно берет двумя пальцами, фотографирует глазом и говорит: «Не проблема – было бы указание». И смотрит на Кузника. Тот усмехается: «Слышал – проблем нет. Заказывай»...   Потом он будет показывать все свои новые станки и оборудование. И с удовольствием комментировать.   - Когда в 2003 году прозвучали слова, что страна удвоит ВВП, я собрал своих сотрудников и сказал: «Не знаю, что они там удвоят, но мы-то с вами точно сможем удвоить – потому, что не зависим от них. Наш успех зависит только от нас.   Так скажет Кузник.   И они не только удвоили выпуск продукции, но и утроили.   За 15 лет коллективу удалось создать современную компанию, запатентовать бренд – SAYANY. Собрали профессиональный коллектив. В последние два года произвели серьезное технологическое перевооружение. Теперь им не стыдно японцев принимать. Есть технологии, соответствующие лучшим мировым современным образцам. Нынче сертифицируют продукцию для Германии. Будут поставлять на европейский рынок. Сегодня завод на острие технологического прогресса. И технического, и конструкторского. Германский патент – тому подтверждение. Российские патенты тоже есть. «Саяны» аккредитованы на право поверки Госстандартом – одна из очень немногих частных компаний в России, которым доверено такое право. Есть собственное клеймо: «Саяны»...   - Вот самый популярный сегодня на рынке России квартирный теплосчетчик, – показывает Кузник. – Оборудован антенной – для съема показаний на расстоянии, по радио. Ставится в домах с горизонтальной разводкой. Стоит пять тысяч рублей. Кстати наша компания единственная, кто разработал и производит такие теплосчетчики в России, все остальное – импорт. Обращаю внимание: мы первые в мире, кто начал делать пластмассовый корпус для таких приборов. Наши конкуренты продолжают работать с латунью. (Мы отказались от латуни и ушли в пластмассу. Экономически целесообразно.   И прочитав на моем лице вопрос, Кузник аргументирует:   - Пятнадцать лет назад все мы с недоверием относились к пластиковым трубам. Сегодня их ставят везде. Проверено опытом. То же будет с пластиковыми корпусами приборов. На испытании наш теплосчетчик лопнул на 45 атмосферах. По нормативу нужно всего лишь десять. Испытывают на 16. А лопнул на 45! Причем лопнул в планируемом месте, и тонкой струйкой. То есть корпус не разорвался. Конечно, проблемы с пластмассой есть. Но в эксплуатации прибор не ломается. Таких приборов уже сделано десятки тысяч. И случаев выхода из строя в эксплуатации нет. При монтаже были. Но при монтаже всегда так: купили партию 300 счетчиков – обязательно один-два сломают. Привозят – меняем на новый. Больше не ломают... Наша компания развивается не благодаря тому, что государство выделило нам какие-то средства. Это сделали мы. Коллектив...   Кузник говорит с увлечением. Слушаю и одновременно ловлю себя на мысли, что здесь, в «Саянах», непривычная для завода атмосфера гармонии. И не только потому, что нет суеты и надоедливого шума. Гармония в стиле работы людей – да, именно в стиле: они не просто заняты работой, они поглощены ей – вот точное слово! Поглощены! И оператор станков ЧПУ Павел Ремизов, и начальник участка пластмасс Юрий Тимохин, и оператор автоматической линии Ольга Волкова, и монтажница Ирина Кузьмина, и зам директора по финансам Светлана Божко, и главный бухгалтер Татьяна Курылева – все они в буквальном смысле слова погружены в работу. Но стоит только окликнуть, то, оторвавшись от дела, они немедленно улыбаются.   То же у Кузника. Пока водил меня по заводу – благодушно улыбался. Позвали к монитору компьютера – как я понял, обсуждался какой-то очередной проект, - Кузник взглянул на экран, и вмиг от благодушия не осталось следа – передо мной было лицо человека, с головой погруженного в проблему...   Потом он показал чертеж своего будущего кабинета. Как и четыре года назад, у Кузника нет своего стола в управлении завода. В отремонтированные кабинеты вселяет управленческий аппарат. Вот и нынче – отремонтирует третий этаж – переселит туда своих спецов. И, похоже, возьмется, наконец, за свой кабинет – с огромным окном из приемной в цех...   Но окно предстоит прорубить. А пока перед нами – глухая кирпичная стена. Но Кузник, видимо, живо представив себе вид из будущего окна, пускается, вдруг, в воспоминания. С детства любил мастерить – модели самолетов, машин – одним словом, обладал инженерным складом ума. В 1990 году, в атмосфере перемен, создал с товарищем мебельную фабрику в Черногорске, под Абаканом – оттуда родом. И вот однажды ему на глаза попался документ, где было сказано, что в Польше приступили к изготовлению водомеров. И тогда Кузник вспомнил один из постулатов Карнеги...   - А ведь все началось с идеи, - сказал он, глядя в будущее окно, – выпускать счетчики воды и тепла. Мне повезло с коллегами: Андрей Кейль, Сергей Козлов, Марцинсковский – тогда еще молодые и увлеченные инженеры, поверили в идею. За опытом обратились за рубеж. Сотрудничали с поляками. Хорошо помню, как Щерба и Щедлячек проводили с нами бездну времени, объясняя тонкости дела. Моя жена Лена внесла неоценимый вклад в становление фирмы. Когда перебрались в Москву, мне опять повезло: на моем пути встретились наш бессменный технический директор, основной мозг компании – Михаил Тиунов и ведущий разработчик Владислав Балясов. Потом появился Анатолий Иванов – мой зам, благодаря кому этот завод действует. Трудом многих людей становилась компания – перечислить сложно, но мы всех помним и очень им благодарны. Компании помогли Владимир Яншин, зам директора ВНИИМС (Всероссийский научно-исследовательский институт метрологии и стандартизации) и Владимир Никитин, ведущий специалист этого института. Я тебе больше скажу: мы очень благодарны нашим конкурентам – они же друзья и коллеги – «Промприбору», «Теплокому», «Логике», «Взлету». И что «Саяны» без внедренцев – региональных партнеров: без Сургутского «Этиса» (Юрий Радевич), без Калининградского «ИП Горинская О.О.» (Александр Горинский), без Красноярского «Ювлавса» (Александр Баршай), без Новороссийского «Гранита» (Анатолий Шкуратов), без Новосибирского «Сибэнерготрейда» (Сергей Щербаков), без Омского «Полета Новых Технологий» (Татьяна Дорофеева), без Новокузнецкого «Кузбассэнергострой-Сервиса» (Анатолий Бубнов), без «Стройремонта» из Подмосковья (Александр Колтаков) – поверь, всем благодарны...   Последние два года проводим довольно рискованную политику развития – взяли большие кредиты на перевооружение. Часть кредитов дали акционеры – поверили. Часть – дилеры помогли. Тоже поверили. У нас только в Сбербанке на 25 млн. рублей кредитов. Но иначе нельзя делать большое дело.   Замыслов много. Сегодня мы, похоже, единственная отечественная компания, которая разрабатывает свой процессор для счетчика воды. Разработку ведет по нашему техническому заданию «Интеграл» из Белоруссии. Почему не с Зеленоградом? Потому что у белорусов был в советское время разработан процессор, который по характеристикам подходит к тем задачам, которые нам нужно решать. Естественно, легче переделать, чем изобретать новое. Экономически выгодно. По контракту они нам должны в конце третьего квартала выдать его как изделие. Мы разрабатываем новые конструкции и технологии... Помнишь, электросчетчики были с крутящимся диском? Сейчас их нет. Заменили электронными. Уйдут и механические счетчики воды. Будут электронные. Наш новый счетчик «Саяны-Т» – первая ласточка. Работает от батарейки восемь лет! Не имеет магнита в конструкции, его невозможно «подкрутить». Раз в шесть лет – поверка. Конкурентоспособен.   Ведем переговоры о покупке технологии производства индикаторов – будем их делать сами. Не исключено, что будем строить завод по производству литиевых батарей, потому что нам в перспективе нужны такие батарейки сотнями тысяч в месяц. Новый проектируемый прибор для поквартирного учета тепла «Индивид», для установки в старом жилье с вертикальной разводкой, так называемый распределитель тепла – тоже работает на батарейках, тоже с антенной. Парк счетчиков воды в России оценивается примерно в 7-8 миллионов в год. А чтобы оценить парк распределителей – бери коэффициент два. То есть, в пятнадцать миллионов...   ПРЕЗУМПЦИЯ ВИНОВНОСТИ   Коллектив, возглавляемый Кузником, создает компанию будущего. Пять лет назад утвердили хартию. Первым пунктом в ней – презумпция виновности производителя. Коллектив отвечает за то, как работает изделие. Плохо – виноват коллектив. Не важно, правильно его эксплуатируют или не правильно – ты его разработал, ты определил режимы, ты продал, обучил или не обучил людей работать с приборами. Отвечай! Другой девиз компании звучит так: сегодня делаем лучше, чем вчера, продаем дешевле, чем вчера, зарабатываем больше, чем вчера. А чтобы не был пустым лозунгом, определили принципы. Например, такой: за одно дело не могут отвечать два человека. Скажем, коммерческий директор на заводе – главное лицо с точки зрения процесса. Цель процесса – потребитель. Функция коммерческого директора – представлять интересы потребителя на любом участке. Там, где ущемляются интересы заказчика, он вмешивается. Главный инженер отвечает за то, что станки должны крутиться. Начальник цеха – планирует работу и обеспечивает рабочих ресурсом. Рабочий отвечает за качество продукта.   - Для нас слово ответственность – не только сродни слову обязанность, но и сродни слову гордость, – объяснял Кузник. – Как сделать качественную продукцию? Надо предоставить рабочим возможность гордиться результатами своего труда.   За этими его словами – отказ от традиционной формы оплаты труда, так называемой сдельно-премиальной, где понятие «гордиться своим трудом» не заложено по определению. В «Саянах» создали принципиально иную систему оплаты труда, лишенную таких недостатков. Рабочие отвечают за качество, а начальники – за количество выпущенной продукции... Кстати, Кузник по этой теме читает лекции в Академии народного хозяйства. Результаты системы осязаемы: качество постоянно растет, а цена остается конкурентоспособной.   Качество не хуже чем у «немцев», а цена не выше чем у «китайцев» – еще один девиз компании.   В «Саянах» запрещено искать виновных, а, значит, наказывать. Здесь ищут способ сделать так, чтобы «ошибка» не повторилась. В компании не предусмотрено наказание за брак. По «Кузнику», причин возникновения брака – только три.   Первая – вредительство. Да, у него есть такое понятие. Например, человек грязными руками берет чистое изделие – вредительство. Болт надо закрутить, но нет под рукой ключа, и человек забивает болт молотком – вредительство. В компании есть соответствующее положение о замечаниях – любой работник может сделать замечание другому работнику по любому вопросу, и неважно, на этом или на другом участке он работает, не важно, какую должность занимает. Самое серьезное замечание – о попытке вредительства – рассматривают и либо подтверждают, либо не подтверждают. Если оно подтверждено, то попадает в статистику. Трех таких замечаний достаточно, чтобы с сотрудником расстаться, последнее подобное замечание выносилось более двух лет назад. А простые замечания, за недостатки, ошибки и упущения в работе выносятся постоянно, были случаи и сам Кузник получал такие замечания...   Вторая причина брака – ошибка. Наказание за ошибку в компании считается оскорблением. Если наказать за ошибку человека, который честно трудится, он обидится и в следующий раз ее скроет – потому что его оскорбили. Человек имеет право на ошибку – в этом принципе есть и логика и гармония жизни. Когда человек работает в гармонии с самим собой, у него и изделие красивое. Наказание за ошибку – борьба с гармонией.   Третья причина брака – сбой технологии. Здесь подход такой: виновата система, позволившая, скажем, токарю работать на станке, у которого бьет «бабка». Надо разобраться, как получилось, что у станка бьет эта самая «бабка», а не наказывать того, кто не имеет возможности ее отремонтировать, более того, как правило, рабочий не один раз жаловался на ее неисправность, а его наказывать?..   Вот почему в «Саянах» нет наказания за брак...   – Но у нас нет и поощрения за качество», – объясняет Кузник. - «А как же вы стимулируете качество?» - часто спрашивают его. «Но ведь мы не знаем, что такое качество, – отвечает он. – Изготовили прибор, а качественный он или нет – скажет потребитель, но скажет только через несколько лет эксплуатации... Когда-то автомобиль «Жигули» считался хорошим. А что сегодня? Проблема российского автопрома в том, что он до сих пор продолжает изготавливать инженерное сооружение. Но автомобиль, как и счетчик – это товар! Качество товара не так просто измерить. Спроси сто человек, и если 95 сказали, что эта штука плохая – значит, плохая. И не надо пытаться доказывать на инженерных выкладках, что она хорошая. Скорее всего, не то меряете, господа! Потребитель – самый точный индикатор качества.   Так считает Кузник. Этот критерий у «Саян» в ранге политики... И глух тот, что не хочет слышать...   Есть и такой принцип: если сотрудник не знает, зачем он это делает, то обязан этого не делать!   – Хочу, чтоб у нас было как на «Тойоте», – признался Кузник. – Там у каждого рабочего места желтая кнопка – предназначена она для остановки всего конвейера. Сотни людей работают, каждую минуту сходит автомобиль, но каждый рабочий имеет право остановить конвейер, если, по его мнению, что-то делается не так. Представляешь, какая ответственность! Но и какое чувство гордости у человека! Он горд, что работает в компании «Тойота».   Хочу, чтобы наши сотрудники гордились тем, что работают в «Саянах».   Как этого добиться? Если человеку всю жизнь говорили: можно делать не по чертежу, можно грязными руками брать чистое изделие, можно писать мимо унитаза – он будет так делать. Хочешь, чтоб он работал по чертежу, мыл руки, беря чистое изделие, писал в унитаз – научи! Основная функция руководителя – быть гуру, Учителем. И если учитель сказал об ученике: он не умеет работать – значит, не умеет работать учитель. Если учитель сказал об ученике: он не знает – значит, не знает учитель. Помнишь, что говорит Садовник в «Драконе» Шварца: «Но будьте терпеливы, господин Ланцелот. Умоляю вас – будьте терпеливы. Прививайте. Разводите костры – тепло помогает росту. Сорную траву удаляйте осторожно, чтобы не повредить здоровые корни. Ведь если вдуматься, то люди, в сущности, тоже, может быть, пожалуй, со всеми оговорками, заслуживают тщательного ухода»…   Да, способности у всех разные. Твоя обязанность использовать эти способности! Но главное – уважай рабочего. Если он это чувствует, то к делу относится как к своему. Будь уверен, он тоже хочет сделать как лучше...   «САЯНЫ» И XXI ВЕК   «Счетчик для меня не только прибор – символ социальной справедливости, - говорил мне Кузник, показывая завод. - Как весы на рынке. Мой папа ходил на рынок со своим безменом. Проверял. Соответствует моей мерке – беру. Не соответствует – не беру. Счетчик устанавливает справедливость: человек платит только за то, чем воспользовался.   Много езжу по регионам, встречаюсь с нашими потребителями. Везде слышу хорошие отзывы о продукции и что не менее приятно – о компании. Мы стараемся быстро реагировать на предложения, на замечания. Меняем себя и свою продукцию под ожидания потребителей...   Хочу, чтобы в «Саянах» каждый рабочий знал это… Желтая кнопка Тойоты – оттуда. Если сомневаешься, что делаешь правильно, остановись сам и останови конвейер. Да, это дорого. Но исправлять – еще дороже. Исправлять имидж компании – втройне дорого.   Тем, что нашу продукцию покупают такие компании, как Газпром, Сургутнефтегаз, Лукойл, Донстрой – горжусь. У них достаточно денег, чтобы купить дорогие импортные приборы, но они выбрали российские, наши.   Я и мои коллеги пытаются делать так, чтобы наши близкие и друзья – все мы могли гордиться результатами нашего труда.   - Я горжусь результатами твоего труда, - поддакнул я, впрочем, совершенно искренне...   Но Кузник, увлекшись – как это бывает, – своими мыслями, уже не слышал ничего вокруг – он погрузился в свой мир, в котором ему было хорошо...   - Ты видел, что ко мне с текущими вопросами практически не обращаются?! – продолжал он свои откровения. - Моя функция – ликвидировать сбой, если он возникнет. Я занимаюсь стратегией... Мне принадлежит 35 процентов акций компании. Считаю нормальным, что не принадлежит решающий пакет, а, значит, решающее слово. Ведь я тоже могу ошибаться. В этом случае акционеры поправят... Я обязан заниматься стратегией. Строить компанию 15 лет – большой срок. Транссиб строили 15 лет. В космос начали летать через 15 лет, после постановки задачи. Правильно сформулированная задача – 80 процентов успеха. Моя задача – правильно сформулировать стратегическую цель. И не изменять ей в угоду тактическим целям. Часто говорят: давайте мы здесь заработаем. Наша цель – не заработать. Наша цель – сделать этот мир лучше. Человек должен что-то оставить после себя. Хочу, чтобы мои внуки и правнуки вспоминали мою фамилию рядом с именем компании, которую будет знать весь мир...     Василий ДВОРЫКИН Фото автора ВРЕЗЫ   Кузник Игорь Владимирович   Родился 15 августа 1960 г. в городе Черногорске, Красноярского края.   Образование: Кемеровский государственный институт культуры – 1992 г., курсы Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ – 2002 г., аспирантура при Государственном университете управления – 2009 г.   Генеральный директор компании SAYANY/САЯНЫ (ЗАО «ИВК-САЯНЫ») с 1998 г., директор ООО «МЗИС», координатор (председатель) Совета некоммерческого партнерства отечественных производителей приборов учета «Метрология Энергосбережения» с 2004г., член экспертного совета Комитета по энергетике Государственной Думы РФ 4-го созыва, член экспертных советов по энергетике РСПП и АВОК, член ТК Федерального Агентства по метрологии.   Автор диссертации на тему: «Государственные механизмы управления эффективностью систем централизованного теплоснабжения России»; автор трех монографий в сфере реформирования энергетики и ЖКХ; ведущий соавтор нескольких национальных стандартов (ГОСТ); сопредседатель российских научно-практических конференций по тематике «Энергосбережение и энергоэффективность»; регулярно публикует в десятках специализированных газетах и журналах статьи по проблемам жилищно-коммунального хозяйства, энергетики, метрологии и стандартизации.   Под руководством И.В. Кузника спроектированы и запущены в серийное производство ряд средств измерений (СИ) для учета ресурсов (счетчики воды и тепла, термометры, испытательные стенды, системы радиосбора, АСКУЭ и многое другое). Многие из производимых СИ являются одними из лучших на российском рынке и по большинству своих параметров не уступают, а зачастую превосходят зарубежные аналоги. Следует отметить, что компания SAYANY (современное наукоемкое и высокотехнологическое предприятие), создана более 15 лет назад по его инициативе. Разработанные в компании приборы отличаются принципиальным новаторством. Все СИ прошли испытания, утверждены по типам и имеют сертификаты. Продаются в РФ и за рубежом.   И.В. Кузник является обладателем патентов РФ и Германии на ряд приборов. Под его руководством компания аккредитована Федеральным Агентством по метрологии и стандартизации на право поверки СИ. В компании по инициативе и под научным руководством И.В. Кузника внедрена фирменная система менеджмента качества, основанная на опыте компании «Тойота» и использующая в качестве базового элемента управления качеством «кружки качества».    Отличительные качества: преданность делу и профессионализм, ответственность и компетентность, целеустремленность, энергичность, созидательность и порядочность, готовность изменять себя и окружающих под «задачи».   Вехи истории компании:   Начало 90-х – возникновение идеи производить счетчики воды и тепла.   01.08. 1994 года – Получен первый сертификат на СИ – квартирный счетчик воды «Профит» под торговой маркой Саяны. Этот день принято считать днем рождения торговой марки SAYANY.   1995 год – Приобретена первая собственная установка для поверки счетчиков воды. Начато отверточное производство счетчиков воды, собираемых из комплектующих компании HLS (Польша). – Организовано собственное КБ, перед конструкторами поставлена задача разработать собственный тепловычислитель.   1996 год – Окончена разработка, сертифицирован и запущен в серийное производство первый собственный прибор – тепловычислитель КС-96 с батарейным питанием. – Создано собственное электронное производство на площадях арендуемых на заводе Легмаш в г.Абакане.   1997 год – Сертифицирован и запущен в серийное производство теплосчетчик КСТ. – Учреждено ЗАО «ИВК-Саяны», компания получила «прописку» в Москве.   1998 год – Впервые в России сертифицирована как СИ, разработанная силами компании, поверочная установка СПВ 6-80. Начато ее производство и поставка покупателям.   1999 год – Компания стала лауреатом первого всероссийского конкурса «Сто лучших товаров». – Компания едва не погибла, столкнувшись с системной конструкторско-технологической ошибкой в производстве, приведшей к массовому браку выпускаемой продукции. Потеряно более половины постоянных покупателей. Заново пришлось разработать основной прибор выпускаемый компанией – тепловычислитель. С той поры вопросы качества продукции стали в компании приоритетными. – Разработан и запущен в серийное производство счетчик-расходомер ВПР, ВРТК-2000 с автономным питанием. – Разработаны и запущены в серийное производство платиновые термопреобразователи ТП и их комплекты КТП, соответствующие требованиям европейских норм.   2000 год – Приобретены цеха в г.Малоярославец, организован Малоярославецкий Завод ИВК-Саяны (МЗИС). – Разработана поверочная установка Спрут-100, погрешность 0,1%, самая точная на тот момент в России.   2001 год – Разработан, сертифицирован и запущен в серийное производство первый моноблочный теплосчетчик «Компакт» с автономным питанием. – Все производственные процессы перенесены в г.Малоярославец, на собственный завод МЗИС.   2002 год – Получен первый сертификат на СИ за рубежом (Казахстан). – Силами специалистов компании разработаны и утверждены национальные ГОСТы для теплосчетчиков 8.591-2002, 8.592-2002.   2003 год – Подписана хартия компании Саяны. – Началась системная работа над качеством продукции, внедрена фирменная система «Тотальной Оптимизации Производства». – Разработан и запущен в серийное производство глубоко модернизированный теплосчетчик КСТ-22   2004 год – Разработан и запущен в серийное производство первый в России квартирный теплосчетчик «Комбик Т-21». – Запатентована торговая марка SAYANY. –  Силами специалистов компании разработан и утвержден национальный ГОСТ для поверочных стендов 8.608-2004. – Компания стала соучредителем некоммерческого партнерства отечественных производителей приборов учета «Метрология Энергосбережения».   2005 год – Силами компании проведена первая всероссийская конференция «Поквартирный учет энергоресурсов». – Разработан комплекс градуировки резервуаров Баррель, первое изделие для нефтяной промышленности. – Разработан и запущен в серийное производство счетчик импульсов «Домовой», первый прибор из будущей системной платформы «Домовой»   2006 год – Получен патент в РФ на турбинный расходомер (многоступенчатая турбина). – По инициативе компании в России принят европейский стандарт на теплосчетчики ГОСТ Р ЕН 1434-1-2006. – Издательством МЭИ выпущена книга И.Кузника «Российское теплоснабжение. Учет и эксплуатация».   2007 год – Метрологическая служба компании аккредитована на право государственной поверки. – Начало массового технологического перевооружения завода. – Освоено крупносерийное производство счетчиков «Домовой-РДС», мощность более 10тыс.шт/месяц.   2008 год – Разработан и запущен в серийное производство счетчик воды Саяны-Т, с электронным счетным механизмом. – Разработан и запущен в серию квартирный теплосчетчик нового поколения - Комбик-Т, оснащенный радиовыходом. – Утвержден тип, получен сертификат на измерительную систему «Домовой РДС». – Издательством МЭИ выпущена книга И.Кузника «Централизованное теплоснабжение. Проектируем эффективность»   2009 год – Получен патент в Германии на турбинный расходомер (многоступенчатая турбина). – Все производимые компанией приборы получили встроенный радиоинтерфейс с фирменным протоколом HD. – Разрабатывается «линейка» новых приборов: турбинные счетчики воды большого диаметра; распределители тепловой энергии; электромагнитные преобразователи расхода; радиопривод на радиаторы...